Політична
Мысли вслух, записанные в 2007 году. Актуально и на сегодняшний день.
После посещения конференции, на которой увидел вживую «работу» некоторых так называемых «консультантов» захотелось поделиться тем, кто такие «Вредные консультанты» и «Полезные консультанты».
Итак, «Вредные консультанты»:
- Не отвечают на вопросы. Обычно говорят: «Потом поймёте» или «Я объясню это позже».
- Употребляют много различных профессиональных терминов или терминов на английском языке, и Вы стесняетесь спросить их значение, чтобы не показаться глупым.
- Говорят: «Как вы все уже знаете» или «Все толковые компании уже перешли на … (напр. «процессное управление»).
- Не задают много вопросов, а сразу переходят к делу.
- На вопрос: «А не хотите узнать, как мы работаем?» отвечают: «Нет, а зачем? У всех одинаковые проблемы. И мы их решим нашим универсальным методом (инструментом, программой и т.д.)».
- Сразу выдают готовый ответы (штамп) на вопросы, которые им задают руководители компании.
- Пытаются сами проводить изменения в компании, не учитывая настрой руководителя или коллектива.
- Дают много рекламы в СМИ.
А «Полезные консультанты»:
- Говорят максимально понятно.
- Задают много вопросов, причём многие из них касаются также и других сфер деятельности компании.
- Думают системно. У них сложное восприятие мира и они пытаются понять основные взаимосвязи, влияющие силы, корпоративную культуру и систему взаимоотношений в компании.
- Прекрасно понимают, что нет универсальных рецептов. То, что работает в одной компании, в другой может привести к противоположным результатам.
- Не дают ответов сходу. Они сами задают вопросы руководителям, и их собственные ответы подводят лидера компании к пониманию, куда двигаться и что делать (стиль коучинга).
- Самостоятельно не проводят изменения и не возглавляют их. Они являются советчиками и подсказывают то, чего не знают руководители.
- Помогают руководителям провести серьёзные изменения вначале в локальном подразделении, выявить все плюсы и минусы, всё то, что не на «поверхности». А потом только помогают провести изменения во всей компании.
- Знают, что любые серьёзные сомнения или недопонимание сути перемен руководителями компании на 100% обеспечивают провал изменениям.
- Не дают рекламы и не обещают сногосшибательных результатов. Работу они получают благодаря рекомендациям довольных клиентов. И к ним нужно записываться загодя.
Умейте выявлять «Вредных консультантов», работайте с «Полезными». Не стесняйтесь задавать много вопросов. Если что-то вас смущает, не начинайте преобразования, пока полностью не разберётесь с «предметом перемен». И пока не поймёте суть самих перемен.
Помните, что только руководитель может и должен возглавить кардинальные перемены в компании!
Блоги » Ваче Давтян » Вредные и полезные консультанты » Корреспондент
