 Недавнее заявление Председателя Севастопольской горгосадминистрации Владимира Яцубы о том, что при понижении температуры до 18 градусов и дальнейшем снижении на каждый градус можно предъявлять претензии тем предприятиям, которые обеспечивают теплом вызвало широкий резонанс в стране.
Напомним, Владимир Яцуба поручил коммунальным службам в платежных квитанциях расписать стоимость фактически предоставленных услуг, чтобы севастопольцы знали, за что они платят, потому как согласно постановлению Кабинета Министров от 17 февраля 2010 года N151 "Об утверждении Порядка проведения перерасчетов размера платы за предоставление услуг по централизованному отоплению", при температуре в жилых помещениях ниже 12 градусов (в угловых комнатах - ниже 14 градусов) плата за централизованное отопление не взимается. В случае снижения температуры в диапазоне от 12 до 18 градусов в жилых помещениях (в наружных комнатах от 14 до 20 градусов) плата уменьшается на 5% за каждый градус отклонения.
Совсем недавно Управление по связям с общественностью и СМИ Херсонской облгосадминистрации напомнила херсонцам, что согласно пункту 29 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 № 630, потребитель имеет право на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае предоставления их не в полном объеме, отклонения их количественных и/или качественных показателей от утвержденных нормативов потребления.
Херсонские чиновники еще раз подтвердили, что жители жилых помещений (потребители услуги по централизованному отоплению) должны платить за полученные на основании договора услуги по установленному тарифу (или с учетом перерасчета платы, если это необходимо) при условии соблюдения соответствующих параметров температуры воздуха в их жилых помещениях.
В случае нарушения исполнителем условий договора потребитель имеет право вызвать его представителя для составления и подписания акта-претензии потребителя, в котором указываются сроки, виды, показатели нарушений и т.п..
Акт-претензия составляется потребителем и представителем исполнителя и скрепляется их подписями. В случае неприбытия представителя исполнителя в согласованный условиями договора срок или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не менее двух потребителей.
Акт-претензия потребителя подается исполнителю, который в течение трех рабочих дней решает вопрос о перерасчете платежей или выдает потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его претензий.
Споры между сторонами разрешаются путем переговоров или в судебном порядке.
Для установления обратной связи с жителями областного центра в 2010 году в Херсоне создана и работает многоканальная круглосуточная «горячая линия» городского головы 49-33-40. Сотрудниками этой службы проводится электронная фиксация всех телефонных звонков. По данным «горячей линии», с начала года от жителей четырех Таврийских микрорайонов поступило 95 обращений относительно проблем с теплоснабжением, большинство из них составляли проблемы, которые возникали непосредственно в квартирах и решались в оперативном порядке.
Среди наиболее распространенных причин снижения температуры в квартирах, тепловики называют:
Во-первых, зашлакованность стояков и отопительных приборов в связи с их длительным сроком эксплуатации.
Во-вторых, самовольное «совершенствование» - замена и переоборудование существующих трубопроводов системы теплоснабжения, что, по мнению, тепловиков, приводит к разбалансировке системы отопления.
Тепловики оправдывают уменьшение тепла в квартирах тем, что жильцы самовольно меняют старые зашлакованные трубы на пластиковые, диаметр которых меньше от нормативных. Среди других причин – снова же самовольное увеличение поверхности нагрева отопительных приборов и изменение схемы системы отопления, например, устройству «теплого» пола и отопления на достройку.
8 февраля 2012 было проведено обследование внутридомовой системы отопления квартир и наружных сетей теплоснабжения ряда домов на Таврическом.
Специалисты еще раз подтвердили, что восстановление нормальной работы внутридомовой сети отопления можно достичь:
Первое, путем замены трубопроводов, отопительных приборов на новые с соблюдением требований санитарных норм и правил и государственных строительных норм без нарушения проекта,
Второе, демонтажем самовольного переоборудования с целью возврата системы отопления в соответствие проектным решениям.
К сожалению, когда тепловики перекладывают ответственность за отсутствие тепла в квартирах на самих жильцов и требуют в качестве улучшения ситуации, демонтировать установленные за счет жильцов стояки, трубы, батареи, - все это вызовет резкое негодование горожан. И жильцы будут правы. Потому как к ним никто из тепловых организаций не приходит с внятными проектами улучшения теплоснабжения, а когда жильцы сами пытаются утеплиться, на них громко кричат: «Как посмели! Почему без спроса? Почему не заплатили нам за одобрение Ваших проектов?»
фото с сайта 19рус.инфо
|
Політична
Публікації 
Коментарі
2012-02-1708:50:11 Вот что значит: предупрежден, значит вооружен. Только прочитала статью через два дня приходят ко мне контролеры ТЕЦ. Я им - давайте меряйте температуру. Составила акт-претензию. Жаль только, что у меня масляная батарея работала