Політична
Херсонщина

У минулому році до Громадської приймальні ХОО КВУ звернулася група мешканців багатоквартирного будинку. Справа у тому, що вже протягом тривалого часу Комунальним підприємством, яке обслуговує їхній будинок, послуги по утриманню будинку та прибудинкової територіїї надаються вкрай неякісно та не у повному обсязі.

Можна зауважити, що більшість нарікань була на те, що плату КП, якє являється балансоутримувачем вказаного будинку та зобов'язане надавати житлово-комунальні послуги його мешканцям та утримувати будинок в належному стані,  вимагає навіть за ті послуги, що не надаються роками. Наслідком неналежного виконання зобовязань стало те, що три роки тому в будинку стала протікати покрівля, а його зовнішній та внутрішній вигляд жахає навіть випадкових перехожих. Тривалий час жителі намагалися захистити свої права споживача в позасудовому порядку, а саме:  зверталися до ЖЕКу із відповідними скаргами, як усними, так і письмовими, проте ніяких ремонтних робіт не проводилось, якість послуг не поліпшувалась,  працівники ЖЕК навідріз відмовились скласти акт про технічний стан покрівлі, яка потребувала поточного ремонту.

Юристами Центру правової інформації та консультацій ХОО КВУ була надана допомога у вигляді консультації та складення позовної заяви до суду про зобов’язання провести ремонт покрівлі та перехунок вартості послуг, враховуючи лише реально надані послуги.

При оформленні позову юристи виходили з наступного:

в порушення ч. 1 ст. 20 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" та ч. 4 ст. 17 Закону України "Про захист прав споживачів" ЖЕК систематично надає послуги в неповному обсязі, відмовляється проводити перерахунки їх вартості з урахуванням реального обсягу наданих послуг та вимагає оплату за ненадані послуги;

утримання будинку входить до житлово-комунальних послуг і регламентується "Правилами утримання жилих будинків та при будинкових територій", затвердженими Наказом від 17.05.2005 року № 76 Держжитлокомунгоспу України, зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 25.08.2005 року за № 927/11207, проте ряд пунктів цих Правил ЖЕКом систематично порушується, в результаті майну мешканців завдана шкода.

КП демонстративно порушує права споживачів, зловживаючи монопольним становищем, споживач, пріоритет інтересів якого визнаний у цивілізованому світі, для відповідача є лише джерелом матеріальних статків та щоб отримати нетрудові доходи, КП створило для багатьох сімей, які мешкають у будинку украй дискомфортні умови проживання, поява грибка на стінах - реальна загроза здоров'ю, зіпсований інтер'єр - це "заслуги" ЖЕКу.
Згідно пп. 1, 2, 7. 10 ч. 2 ст. 21 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», виконавець зобов'язаний забезпечувати вчасно та відповідної якості надання житлово-комунальних послуг, здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир та приміщень, утримувати в належному технічному стані, здійснювати технічне обслуговування та ремонт внутрішньо будинкових мереж, вживати заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень якості послуг своєчасно за власний рахунок проводити роботи з усунення виявлених неполадок, пов'язаних з отриманням житлово-комунальних послуг, що виникли з його вини.

Вказаним КП вищевказані послуги надаються неналежним чином та в неповному обсязі, зокрема, в порушення вищевказаної норми, КП неналежним чином утримується  покрівля вказаного будинку, через що на протязі трьох років покрівля даху будинку протікає, в результаті чого відклеюються шпалери та поширюється грибок на стінах та стелі квартир верхніх поверхів.

Відповідно до п. 5 ст. 20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», споживач має право на зменшення розміру плати за надані послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості в порядку, визначеному договором або законодавством.

Нещодавно мешканці будинку отримали рішення суду про задоволення їхніх позовних вимог повністю, яким Комунальне підприємство зобов’язано провести ремонт покрівлі будинку та провести перерахунок вартості послуг протягом останніх трьох років, враховуючи лише реально надані послуги.

Таким чином,  за нашою допомогою мешканці будинку отримали реальну допомогу при вирішення такої болючої проблеми, яка турбує кожного з нас мало не щодня.